Obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“obchodní podmínky”) jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
TEQ Equestrian s.r.o.
IČ: 19933835
Sídlo: Dobrovítov 33, 286 01
E-mail: transmodalequine@gmail.com
Telefon: 720 585 415, 605 086 343
Web: www.teqequestrian.com
(dále jen „prodávající“)Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitel i podnikatel), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.teqequestrian.com.
Ustanovení odchylná od těchto podmínek lze sjednat v kupní smlouvě — ta má vždy přednost. Kupní smlouva i tyto obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, jeho popisu, vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem), veškerých poplatků i případných nákladů na vrácení zboží, které nelze běžně zaslat poštou.
Ceny zůstávají platné po dobu jejich zobrazení. Prezentace zboží má pouze informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na nabízené zboží.
Náklady na balení a dopravu jsou uvedeny v objednávce — pro dodání mimo ČR se cena stanovuje individuálně.
Slevy nelze kombinovat, pokud se strany nedohodnou jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám.
Kupující může objednat:
přes zákaznický účet,
vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
Před odesláním objednávky může kupující kontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na „odeslat objednávku“.
Prodávající považuje všechny údaje uvedené kupujícím za správné a nenese odpovědnost za škody způsobené jejich nesprávným uvedením.
Po odeslání objednávky dostane kupující automatické potvrzení, které však není přijetím objednávky.
Kupní smlouva vzniká až ve chvíli, kdy prodávající objednávku přijme – o tom kupujícího informuje e-mailem.
Pokud prodávající nemůže některý požadavek splnit, zašle kupujícímu upravenou nabídku. Ta se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva vzniká jejím potvrzením kupujícím.
Objednávky jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit, dokud mu nebylo zasláno přijetí objednávky.
V případě zjevné technické chyby (např. chybně uvedená cena) není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu.
IV. Zákaznický účet
Registrací v obchodě si kupující vytvoří zákaznický účet, z něhož může provádět objednávky. Objednávku lze učinit i bez registrace.
Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a v případě změny je aktualizovat.
Zákaznický účet je chráněn heslem — kupující je povinen zachovat jeho důvěrnost. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami.
Prodávající může účet zrušit (např. při dlouhodobé neaktivitě nebo porušení těchto podmínek).
Provoz může být dočasně nedostupný kvůli údržbě.
V. Platební podmínky a dodání zboží
Kupující může uhradit cenu zboží těmito způsoby:
převodem na bankovní účet: 3813706004/5500,
dobírkou,
hotově či kartou při osobním odběru.
Kupní cena je splatná:
při převzetí v případě hotovosti / dobírky,
do 5 pracovních dnů u platby převodem.
Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
Prodávající nepožaduje zálohu, pokud se strany nedohodnou jinak.
Zboží je dodáváno:
na adresu uvedenou kupujícím,
do zvolené výdejny (pokud je tato možnost aktivní),
osobním odběrem.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.
Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Pokud je nutné opakované doručení, uhradí kupující dodatečné náklady.
Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození má právo zásilku nepřevzít.
Faktura je zasílána elektronicky.
Vlastnické právo přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
VI. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů:
od převzetí zboží,
od převzetí poslední dodávky zboží,
od převzetí první pravidelné dodávky.
Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
Kupující musí odstoupení odeslat ve 14denní lhůtě. Zboží musí vrátit do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.
Prodávající vrátí peníze (včetně nejlevnějšího způsobu dopravy) do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly uhrazeny.
Prodávající může vrácení pozdržet do převzetí zboží nebo doložení odeslání.
Zboží musí být vráceno:
nepoškozené,
neopotřebené,
čisté,
v původním obalu.
Prodávající může započíst náhradu škody do výše kupní ceny.
Prodávající může odstoupit při vyprodání zásob, ukončení výroby nebo nedostupnosti zboží — kupující bude informován e-mailem.
VII. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující může požadovat:
výměnu,
slevu,
odstoupení od smlouvy (u podstatného porušení).
Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. O výsledku je kupující informován písemně.
Kupující nemá právo z vadného plnění, pokud o vadě věděl nebo ji sám způsobil.
Práva se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
VIII. Doručování
Veškerá korespondence mezi stranami probíhá elektronicky.
Kupující komunikuje na e-mail prodávajícího.
Prodávající komunikuje na e-mail uvedený v objednávce nebo zákaznickém účtu.
IX. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelské spory řeší:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
https://adr.coi.cz/csOnline řešení sporů EU (ODR):
http://ec.europa.eu/consumers/odrEvropské spotřebitelské centrum ČR:
http://www.evropskyspotrebitel.cz
X. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, použije se české právo — nejsou tím dotčena práva spotřebitele.Prodávající není vázán kodexem chování.
Obsah webu je chráněn autorským právem — je zakázáno jej kopírovat nebo šířit bez souhlasu prodávajícího.
Prodávající nenese odpovědnost za zásahy třetích osob do provozu e-shopu.
Kupující nesmí používat postupy, které by mohly narušit provoz e-shopu nebo umožnit neoprávněný přístup.
Kupující přebírá nebezpečí změny okolností (§ 1765 odst. 2 občanského zákoníku).
Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.
Prodávající může podmínky měnit — na dříve uzavřené smlouvy to nemá vliv.
Účinnost od: 1. 5. 2025